華聲在線3月12日訊（全媒體記者 鄒偉瑜 實習生 石卓雅）同平臺訂房老用戶價格高于新用戶、直播帶貨買到“三無產品”……針對消費者反映強烈的“大數據殺熟”、直播帶貨亂象，在今天召開的2026年“3·15”國際消費者權益日新聞發布會上，省市場監督管理局副局長向延華介紹，湖南將打出監管“組合拳”規范平臺經濟，維護市場公平競爭秩序，切實保護消費者與經營者的合法權益。
向延華表示，直播帶貨亂象、“大數據殺熟”等問題，嚴重破壞市場公平競爭環境，侵害消費者和經營者合法權益。2026年，全省市場監管部門將聚焦電商平臺虛假宣傳、假冒偽劣等突出問題加大執法力度，查辦一批典型案例，強化全鏈條監管，對相關違法行為形成持續高壓震懾。同時進一步完善監管體系，推動自動化信息報送機制建設，運用大數據、人工智能等新技術提升智慧監管效能，讓“大數據殺熟”等隱蔽違法行為無處遁形。
發布會上還公布了2025年湖南嚴查“大數據殺熟”、凈化直播帶貨市場的工作成果。2025年，全省持續規范電商經營行為，依法劃定監管紅線，嚴禁平臺以下架商品、限制流量等方式干預商家自主經營，全面清理平臺內不合理經營規則，依法嚴肅查處“大數據歧視”“大數據殺熟”等違法行為。
此外，全省不斷健全商家與消費者投訴申訴機制，切實維護中小商家和消費者的合法權益；推動監管部門與平臺協同共治，與重點電商平臺建立常態化溝通機制，開展合規培訓與行政指導，督促平臺完善信用評價、交易管理等規則，平等對待所有入駐的市場主體。
數據顯示，2025年湖南出臺AI、軟文廣告監管執法指導意見，制定直播營銷領域地方性標準，全年查辦互聯網廣告案件579件，對網絡交易平臺排查發現違法違規線索1230條，用嚴格規范的監管舉措，推動平臺經濟健康有序發展。
責編：鄒偉瑜
一審：鄒偉瑜
二審：李昆勵
三審：蔣玉青
來源：華聲在線
