華聲在線3月13日訊（全媒體記者 李致遠 通訊員 羅艷）3月13日，為期40天的2026年春運落下帷幕。春運期間，湖南航空加密熱門航線、調配充足運力、優化服務體驗，為旅客提供了更豐富、更靈活的出行選擇。
今年春運，湖南航空共計執行航班2745架次，安全運送旅客超45萬人次，航班量、旅客運輸量同比2025年春運分別增長8%和11%。通航城市達37個，開通航線48條，覆蓋長沙、昆明、哈爾濱、南京、海口、西雙版納等眾多熱門城市。
針對今年春運“北上冰雪、南下避寒”的旅游熱潮以及“反向春運”帶來的特殊客流，湖南航空在前期深入分析研判的基礎上，科學安排航班運力。重點增加連接熱門旅游目的地的航班，加密長沙—芒市、長沙—保山、長沙—西寧、昆明—青島—海拉爾等“冰雪游”“暖冬游”航線，同時關注“反向團圓”客群，增開長沙—杭州、昆明—長沙—揭陽、深圳—保山、南京—西寧等航線，方便老人、孩子前往子女工作地共度新春。
萬米高空之上，年味別樣濃。春運期間，湖南航空圍繞湖湘美食、春節團圓、元宵喜樂等多元主題，先后開展多場特色主題航班活動，用溫情裝點每一段歸途。
其中，春節前夕，湖南航空以“新年迎好運，換個開運色”為主題，精心布置客艙、送上承載祝福的新春禮包，讓年味從登機那一刻便悄然彌漫。春節當天，“云端中國年 幸福新航程”主題活動溫馨開展，乘務員為旅客發放新春心愿卡和定制紀念品，趣味問答、福袋抽獎輪番上演，歡笑聲在客艙中此起彼伏，三萬英尺高空的年味在云端流淌。
針對“反向春運”帶來的老年旅客、無陪兒童出行高峰，湖南航空推出全流程暖心服務。呼叫中心24小時不間斷值守，客服人員推行“慢語速、重復講”耐心服務老年旅客，主動為延誤首乘老人申請全程陪護，協調保障輪椅旅客、無陪兒童等特殊群體。客艙內，乘務員對老人、孩子給予重點關注，全程陪伴、及時反饋，讓家人放心。從地面到空中，從線上到線下，湖南航空用“聲音的溫度”和“行動的溫情”串聯起歸途的“連心線”，讓每一位旅客，無論是返鄉還是反向團圓，都能感受到家一般的溫暖。
責編：蘭宇琪
一審：蘭宇琪
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
