彭謝輝 王益軍 鄭東友 王美慧
近年來，婁底市民政系統統籌推進基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務，有力促進了經濟社會發展，交出了一份厚重溫暖的民生答卷。
從“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”到“家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事”，婁底著力保基本、兜底線、防風險、促發展，傾心打造“溫暖婁底”品牌，推動社會救助工作取得新成效，一幅更加溫暖、更有成色、更具質感的民生畫卷在湘中大地徐徐展開。
政策創制——搭建救助體系的“四梁八柱”
“我們每個月組織開展政策培訓，既提高了政策業務水平，也提升了服務群眾本領。”全省“最美民政人”、婁底市婁星區花山街道民政所所長彭戌龍介紹。
婁底率先在全省市州層面出臺改革完善社會救助制度方案文件，市民政局就各類困難群體認定及救助逐一明確操作規程，相關市直部門制定完善醫療、住房、學生資助等系列專項救助制度，以生活救助、專項救助、急難救助為主體，社會力量參與為補充的社會救助制度體系全面搭建起來。
該市將社會救助工作統籌納入績效考核，加強研究部署和調度推動，構建起黨委領導、政府負責、民政牽頭、部門協同、社會參與的綜合救助格局。完善主動發現機制，救助熱線并入12345熱線，完善協同辦理機制，“一門受理、協同辦理”覆蓋87個鄉鎮（街道），完善信息核對機制，市核對系統統一歸集低收入人口數據信息，完善社會力量參與機制，推行“物質+服務”救助方式，完善低收入幫扶機制，采取急難、醫療、住房、就業、教育和基本生活“六幫扶”措施。
特別是2024年以來，婁底市建立黨的民政政策統籌落實機制，以重要品牌、重大事項、重點工作引領民政事業全面提質增效，分層分類、規范高效、可感可及的社會救助嵌合所有的村（社區）。
服務賦能——繪就關愛幫扶“最大同心圓”
千頭萬緒的事，就是千家萬戶的事。為各類特殊群體提供多維暖心的關愛幫扶，考驗著黨員干部的盡責擔當和初心堅守。
“今年3月份提交申請納入了低保，4月10日低保金打進了惠民卡。”2025年4月，家住婁底市婁星區公園社區的郭女士，臉上洋溢著感恩和幸福的笑容。
提高困難群眾救助保障標準，是省定重點民生實事。據了解，婁底市連續8年將低保提標納入政府重點民生實事項目，近5年城鄉標準分別提高了42.3%和44.8%。2025年，該市通過實施民生補短提質攻堅，累計保障困難群眾144萬人次。
“真心感謝您，為我解決了生活上的困難，讓我看到了希望。”2025年1月，南石社區段女士，手捧錦旗來到婁底經開區，感謝民政干部協調注銷營業執照，順利將其納入低保及幫助申報助學政策。
“奶奶，你寫的是什么字呀？”雙峰縣巨灣村謝某娥的孫女不停搖晃著椅子。謝某娥在粗薄的日歷上歪歪扭扭寫下“民政干部救水火，扶貧幫困暖民心”幾個字，說要記住這份情。
婁底著力繪就關愛幫扶最大同心圓，讓救助資源精準觸達需要幫助的每一個人。2025年，該市處置預警線索4167條，水電氣費減免惠及8萬戶困難家庭；教育資助43萬人、醫療救助35萬人、危房改造1079戶、就業救助3526人、慈善救助9000余人。
教育是國之大計、黨之大計。婁底民政部門找準困難群眾需求與社會力量參與的結合點，引導各類資金資源參與救助，凝聚關愛幫扶合力。近兩年組織的“溫暖婁底·助您升學”活動，幫扶升學困難學子達1688名。
兜底固本——重中之重守護“穩穩的幸福”
新化縣三板橋村退休教師曾某清因家庭變故遭遇困難，當地政府積極鏈接資源開展幫扶和慰藉，民政部門多次入戶訪查，鼓勵其堅定生活信心，依法合理表達訴求。
與人民共情，為群眾解難。針對重復信訪問題，婁底市民政局通過源頭治理、帶案下訪等多舉措化解矛盾，最終實現惑釋案銷、對象認可。此外，倡導建立的“五個一”指引，內化為民政干部做群眾工作的基本標尺。2025年，該市重復訪滿意度上升了32個百分點，達到91.8%。
鞏固拓展脫貧攻堅成果，確保不發生規模性返貧致貧，是過渡期內各級各部門“重中之重”。2025年，婁底統籌開展“兩類對象”識別認定，積極做好動態監測和救助幫扶，惠民惠農補貼金按月落實，縣鄉村三級養老服務網絡全面完善，社會組織公益活動豐富多元，通過整治人情攀比、厚葬薄養等問題推動鄉風文明持續向新向好。
“‘群眾’吹哨，干部報到，這個報警器裝得好！把分散對象的防火安全做足了，就托住了‘幸福最大的底’。”2025年11月，漣源市峽中村民生協理員同婁底市工作組交流時感慨。
為深入貫徹安全發展理念，有效解決火災預警逃生問題，2025年3月起，婁底組織實施安裝無線感煙火災探測報警器。據統計，本輪累計安裝報警器22199個，全面覆蓋特困家庭及部分留守對象和木結構房屋等低設防場所。
圍繞整治救助不到位問題，婁底切實加強協調聯動，以真“整”實“治”做到應保盡保、應救盡救。2025年，該市排查問題151個，率先全部整治到位。
“民生無小事，枝葉總關情。”婁底市民政局黨組書記劉朝陽、局長何紅梅表示，逐夢新征程、奮進向未來，要把握“兜底性更牢、基礎性更實、普惠性更廣”等關鍵維度，用心用情解決群眾急難愁盼，為實現“三高四新”美好藍圖、建設社會主義現代化新婁底貢獻更大的力量。
責編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
