李梅花 吳麗霞 周 波
廣袤的婁星鄉村，一輛輛“客貨郵”專車來回穿梭。它們前段載客、后段載貨，讓快遞包裹與城鄉居民共乘同行，成為村民拍手稱贊的流動風景。
快遞下鄉坐公交，農貨出山搭便車。這種“客貨郵”融合模式，通過整合農村客貨運和郵政快遞運送，打通工業品下鄉“最后一公里”和農產品進城“最初一公里”，是婁底市婁星區破解農村物流堵點、推動城鄉雙向奔赴的生動實踐。
2023年以來，婁星區大力推進農村客貨郵融合發展，以城鄉客運一體化、四好農村路等發展成果為依托，以機制體制融合、節點體系融合、車輛運力融合、信息平臺融合等建設為抓手，構建起資源共享、集約高效的農村客貨郵融合發展體系。2025年，婁星區被命名為全省農村客貨郵融合發展改革縣。
系統破題：從“各自為戰”到“全域一張網”
面對鄉村物流“散、小、弱”的困局，婁星區沒有采取零敲碎打的修補，而是以系統思維進行頂層重構，著力打破行業壁壘與行政分割，推動物流資源從“各自為戰”轉向“全域一張網”。
改革之要，首在機制。
婁星區將農村客貨郵融合發展改革提升至區域發展戰略高度，納入區委區政府“八大行動”“六個一體化”建設任務，建立“區長牽頭、多部門聯動、市區共建”的推進機制。由區長任組長，交通運輸、郵政管理、商務供銷等20余個部門主要負責人組成的領導小組常態調度，并從市、區兩級抽調骨干組建實體工作專班，合署辦公，確保政令貫通、執行有力。
破壁之后，重在整合。
婁星區明確由市公交公司作為運營主體，牽頭建設縣級共配中心，吸納婁星區郵政分公司、“三通一達一極兔”等社會快遞企業入駐簽約，統一進行共同配送；由市公交公司牽頭，在三大橋公交樞紐站場進行改擴建婁星區客貨郵分揀中心；新建6500平方米縣級農村物流中心，配備2條自動化分揀設備，設置75個村級格口，采取分批次模式完成村級網點快遞分揀，服務全區142個行政村。
同時，充分融合商超、郵政、供銷網點及城鄉客運首末站等客貨郵融合服務節點，布局建設130個村級服務網點，統一配置貨架、消防、監控、出入庫儀等配套設施，實現鄉鎮和行政村貨運物流、郵政、快遞等農村物流服務實現全覆蓋。
機制創新與資源整合，釋放出“1+1>2”的聚合效應。婁星區整合客運、貨運、郵政快遞資源，形成以中心城區為中心、鄉鎮為節點、建制村為網點的物流網絡，建成“區級分揀中心—鄉鎮轉運站—村級服務點”三級物流服務體系。
效能躍升：從“能送達”到“快好省”
網絡全域覆蓋是基礎，運營效能躍升是關鍵。
婁星區堅持“硬件升級”與“數字賦能”雙輪驅動，以高標準基建筑牢物流根基，以智能化技術激活運營動能，推動農村物流服務從“有”到“優”、從“能送達”到“快好省”跨越。
為夯實樞紐，做強運力，婁星區開通13條城鄉客運捎帶郵件快件線路、5條客貨郵貨運專線，形成以公交帶運為主、貨運專送為輔、郵車應急為補的配送體系。對62臺城鄉公交車進行“客貨分離”合規改裝，設置快遞包裹專區，并配置2臺專用貨車。充足的運力， 促使物流班次化、定時化運行。“村里寄件不用跑，城里包裹送上門”的便利，成為婁星鄉村的常態。
效率的提升，離不開智慧系統的支撐。
婁星區引入國內首家客貨郵大數據模式的“i-農村公交物流綜合服務管理平臺”與“送悅”共配系統，連通公交運行系統、智能分揀系統等信息接口，推動社會快遞包裹數據信息與公交運行系統無縫交互，實現車輛準點率、異常件實時監控、服務站妥投情況等信息實時查看,以及快遞分揀、運輸到配送全業務鏈路的數字化運營管理。管理人員可實時監控車輛位置、包裹狀態、網點服務，昔日因信息孤島導致的調度遲滯、丟件爭議等問題迎刃而解。
智慧與硬件的投入，結出“降本增效提質”的碩果。如今，快遞從區級中心到村級網點的平均時限壓縮至4小時內，農村快遞日均件約1萬件，日均快遞量同比增長30%，群眾收發快遞時效提升40%，整體運營成本降低約40%。
效率的提升和成本的下降，最終讓利于民、惠及于企，為客貨郵融合模式的長期可持續發展注入強勁的內生動力。
融合賦能：從“流通路”到“致富橋”
1月14日，在婁星區雙江鄉萬家村“客貨郵”服務點，“紫云軒”休閑農莊負責人范雅將自家的農產品寄往外地。
“‘客貨郵’專車把站點開到‘家門口’。”過去，范雅發貨要開車運到城里郵寄，僅路程就需要近1個小時。“現在，在距家不到3公里的村口就能郵寄，省時省力又省錢。”
范雅的便捷體驗，是婁星區以客貨郵融合打通“農產品出村、工業品進村”雙向通道的縮影。
婁星區充分利用公交首末站、鎮村郵站、小商超、電商網點打造覆蓋區、鎮、村的交通運輸服務站點體系，通過“客郵融合+物流專線”模式，不僅讓快遞下鄉“坐公交”，更讓農貨出山“搭便車”。
如今，以客貨郵融合為紐帶，化肥、種子等生產資料可以精準快速送達田間地頭；雙江鄉紅薯、萬寶鎮黃桃、蛇形山鎮辣醬等20余種特色農產品通過物流網絡直達城市餐桌，農產品電商銷售額同比增長28%。
一條條高效的“流通路”日益拓展為促進產業發展的“致富橋”，亦賦能民生改善。
在推進改革中，婁星區將促進傷殘人士等弱勢群體就業融入客貨郵一體化建設。創新實施“崗位適配+技能培訓+兜底幫扶”模式，在村級服務網點，專門開發快遞收發、信息錄入等公益性崗位。蛇形山鎮增橋村服務點謝女士與7家快遞品牌合作，月均收入4000余元；水洞底鎮鳳冠村服務點曾艷，經培訓后擔任村級服務點負責人，月均增收1200余元，實現“家門口就業”。
截至目前，全區5名傷殘人士、14名老人在客貨郵體系穩定就業，客貨郵融合發展改革每年帶動弱勢群體增收超20萬元。
從打破壁壘構建“一張網”，到智慧賦能實現“高效跑”，再到融合共享助力“共同富”，婁星區以客貨郵融合為筆，繪就一幅城鄉互通、人享其行、物優其流的生動畫卷。這條開往鄉村振興的“共富班車”，正沿著“六個城鄉一體化”建設的軌道，鳴笛前行，駛向更加寬廣的未來。
責編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
