華聲在線3月13日訊（全媒體記者 鄒偉瑜 通訊員 羅艷）為期40天的2026年春運今天落下帷幕。記者從湖南航空獲悉，春運期間，湖南航空共計執行航班2745架次，安全運送旅客超45萬人次，航班量、旅客運輸量同比2025年春運分別增長8%和11%。
今年春運期間，湖南航空通航城市達37個，開通航線48條，覆蓋長沙、昆明、哈爾濱、南京、海口、西雙版納等眾多熱門城市。針對“北上冰雪、南下避寒”的旅游熱潮，以及“反向春運”帶來的特殊客流，湖南航空加密長沙=芒市、長沙=保山、長沙=西寧、昆明=青島=海拉爾等“冰雪游”和“暖冬游”航線。
（春節當天乘務員布置主題航班客艙。 圖/湖南航空）
為滿足“反向團圓”客群需求，湖南航空還在春節期間增開長沙=杭州、昆明=長沙=揭陽、深圳=保山、南京=西寧等航線，讓老人和孩子能夠更便捷地前往子女工作地，共度溫馨新春。
（長沙黃花機場T2航站樓，旅客獲得新春活動禮包?。 圖/湖南航空）
隨著“反向春運”成為新潮流，春運期間老年旅客及無陪兒童出行量顯著增加，湖南航空針對性推出全流程暖心服務。呼叫中心實行24小時不間斷值守，客服人員推行“慢語速、重復講”的耐心服務模式，主動為延誤航班的首次乘機老人申請全程陪護，協調保障輪椅旅客、無陪兒童等特殊群體乘機。客艙內，乘務員對老人、孩子給予重點關注，全程陪伴并及時向家屬反饋情況，讓家人安心、放心。
責編：鄒偉瑜
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二審：李昆勵
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來源：華聲在線
