華聲在線3月12日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 楊玉圓）金融消費無小事，守護權益不缺位！在2026年湖南省“3·15”新聞發布會上，湖南金融監管局黨委委員、副局長陀煒表示，湖南金融監管部門通過“四力”齊發，將金融消保工作與防風險、強監管、促高質量發展緊密結合，切實守護人民群眾的“錢袋子”。
一是在凈化金融生態上凝聚合力。強化央地協同，主動溝通會商，推動構建了省、市、縣三級全覆蓋的金融消保協調機制。加強與省直有關部門的工作聯動，聯合開展非法金融廣告、金融類騷擾電話和垃圾短信、金融領域“黑灰產”等專項治理行動，有力維護行業秩序。推動防非打非工作機制高效運轉，加強非法金融活動監測預警，切實守護好人民群眾“錢袋子”。
二是在優化金融供給上靶向用力。聚焦落實落細金融提振消費的政策措施，推動開展“發展消費金融助力提振消費”行動，全省個人消費貸款余額超1.6萬億元，服務消費行業貸款余額同比增長14.6%。推動出臺綜合巨災保險實施方案，優化“湖南醫惠保”產品，豐富養老、健康保險供給，加強鄉村振興金融服務，切實保障和改善民生。著力優化老年人、殘障人士、新就業群體等客群服務體驗，全面清理和規范要求村（社區）出具證明事項，有力提升金融服務效能。
三是在強化行為監管上精準發力。堅決落實監管“長牙帶刺”要求，嚴督全面落實產品適當性管理、代理銷售業務管理等監管規定，深入整治規范大學生互聯網消費貸款業務，嚴查嚴處侵害金融消費者權益的違法違規行為，推動建設誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化。踐行新時代“楓橋經驗”，強化監管引領，推動嚴格落實“首問負責制”，切實加強多元化解、溯源治理，努力把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。
四是在提升公眾金融素養上持續加力。組織開展消費者金融素養問卷調查，成功舉辦首屆金融消保知識競賽、“最美消保人”評選活動，統籌創刊“金消湘伴”消保專欄，創新開展“巴士里學消保、煙花里看消保、非遺里尋消保”“云上門、人上門、遞上門”等系列場景化宣傳。全年共組織開展教育宣傳活動4.5萬余場，觸達廣泛消費者。
責編：劉暢暢
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二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
