?在每一個平凡崗位上閃亮
??長沙授予5個集體和個人“崗位學雷鋒標兵”稱號
長沙授予5個集體和個人“崗位學雷鋒標兵”稱號。 主辦方 供圖
長沙晚報全媒體記者 田也
他們是深耕醫療一線、用愛心守護生命的健康護航者;也是堅守社保窗口、以溫情服務民生的便民貼心人;還是扎根基層社區、用實干傳遞溫暖的文明踐行者……在3月5日學雷鋒紀念日當天，湖南省2026年度“學雷鋒·文明實踐我行動”主題活動暨長沙市新時代“雷鋒傳人 長沙榜樣”頒獎儀式舉行，授予5個集體和個人“崗位學雷鋒標兵”稱號。他們以崗位為陣地、以奉獻為追求，用實際行動續寫著新時代的雷鋒故事。
3700余名志愿者成為最動人的“紅色風景線”
中南大學湘雅醫院“志愿者之家”的成員們是醫院里最溫暖動人的“紅色風景線”，他們的身影穿梭在醫院的各個角落，引導就診流程、解答就醫疑問、幫扶特殊群體……從2010年成立至今，中南大學湘雅醫院“志愿者之家”已有注冊志愿者3700余人，累計服務超23萬小時。院內常態化開展門急診引導、自助機協助、名醫陪伴、特需病友關愛等16個學雷鋒服務項目，組建起36支不同類別的特色學雷鋒服務隊，切實解決患者就醫的“急難愁盼”問題。其中，“湘愛相伴”學雷鋒項目獲省“雷鋒杯”金獎。
而這抹動人的“紅色風景線”遠不止在醫院里，服務的觸角早已延伸到社會的各個角落。他們走向基層社區，常態化開展醫療志愿服務，組織專家團隊進社區開展義診、健康講座等學雷鋒服務超百場次，惠及群眾上萬人次。針對老年人、殘障人士的特殊需求，提供上門健康檢查、用藥指導等個性化服務，真正將雷鋒精神傳遞到千家萬戶。“他們經常上門，不僅檢查身體，還陪我們嘮家常，比親人還貼心。”他們的愛心守護，換來了居民們發自心底的認可。集體先后榮獲湖南省學雷鋒志愿服務百強社團、湖南省青年文明號、最佳志愿服務組織等榮譽，還涌現出“全國最美志愿者”陳秋娥等先進典型。
作為全省首家院級學雷鋒服務窗口，中南大學湘雅醫院“志愿者之家”不僅承載著志愿服務的初心，更孕育著專業力量的生長。醫院牽頭成立湖南省醫院志愿者與社會工作管理專業委員會，成為首批“湖南省健康社會工作者和志愿者培訓基地”，通過完善領導體系與管理培訓機制，實現了學雷鋒制度化、常態化。在這里，“服務為民、助人為樂”的精神火種已悄然播進了湘雅的百年沃土，綻放出守護生命的新時代芳華。
“社保暖心窗口”繪出雷鋒家鄉的溫暖底色
長沙市社會保險服務中心收到的一面面紅色錦旗、一封封表揚信，訴說著群眾最真切的認可與信賴，見證著社保人用心用情為民服務的初心與擔當。中心將社保崗位作為學習踐行雷鋒精神的主陣地，社保業務“月月講”“技能練兵比武”等活動常態化進行，推動干部職工以更專業、更高效、更暖心的高水平服務，守護好每一位群眾的民生福祉。2025年，長沙市社會保險服務中心為全市共計發放基本養老金315.99億元，為全市退休人員筑牢穩穩的幸福底線。打造“社保暖心窗口”，并連續4年開展人社涉老窗口“親情化服務”行動，收獲了群眾的廣泛贊譽與真心點贊，用溫情服務擦亮了雷鋒家鄉的底色。
一名黨員就是一面旗幟，一支隊伍就是一座堡壘。長沙市社會保險服務中心深入開展“一個黨員一面旗、服務企業促發展”聯企服務行動，讓每名干部“點對點”服務企業，建立“人社聯企微信群”，在線及時回應、細致解答各類社保問題，把暖心服務真正送到企業心坎。同時，積極組建黨員志愿服務隊、雷鋒志愿服務隊、青年志愿服務隊，深入一線開展在職黨員入社區、無償獻血、志愿掃雪、政策宣傳解讀等活動。獲評2024年先進基層黨組織稱號，以真抓實干扛起了“雷鋒家鄉學雷鋒”的使命責任。
在獨居老人的家中，中心干部童徽云主動上門，耐心協助辦理養老資格認證、講解政策。了解到老人獨身一人，童徽云常常利用休息時間上門看望，陪老人聊家常、問冷暖。“他就像我的孩子一樣!”老人拉著童徽云的手親切地說。而這只是童徽云多年敬老愛老的一個溫暖縮影，他獲評2025年度全國“敬老愛老助老模范人物”，用實際行動詮釋著為民情懷。長沙市社保中心早已將學雷鋒活動從崗位服務延伸到社會基層，派駐駐村工作隊員赴寧鄉巷子口鎮扶貧幫困，組織干部常駐寧鄉大成橋鎮助力鄉村振興工作，實施“溫暖社保”三年行動(2023-2025年)……雷鋒精神從一句口號變成一次次行動，從一份理念化作了一份份溫暖。
“螺絲釘”服務牢牢托舉民生幸福
長沙市天心區桂花坪街道銀桂苑社區新時代文明實踐站著力倡導“螺絲釘”精神，探索出了一條以崗位奉獻深化文明實踐、以服務實效贏得群眾認同的有效路徑，讓居民獲得感、幸福感與安全感顯著提升。黨員先鋒“理論政策宣講隊”、退役軍人“科學普及隊”“銀桂文藝隊”“巾幗同心隊”“紅色物業隊”，在這里，五支學雷鋒隊伍各展所長、協同發力，讓志愿服務精準觸達千家萬戶。2022年以來開展活動逾200場，服務群眾超8000人次，完成群眾點單項目100余個。
他們甘當一顆顆默默扎根的“螺絲釘”，將志愿服務的溫暖牢牢釘進社區的肌理。實踐站與省文化館等40余家單位共建起“銀紐扣”學雷鋒品牌，共享資源與平臺，引入“湘文藝培”項目，項目累計服務超8000人次，高水平文化供給成為社區“常態福利”。十余年來，“社區春晚”從不落幕，“植樹節”活動從未停息，群眾的笑臉成為了最動人的文明風景。
2022年以來，“敲門入戶”1285次、政策宣講384次、“幫代辦”36次，“網格通”處理案件357起……銀桂苑社區新時代文明實踐站用一串串數字講述著服務民生的初心——服務做到群眾最需要的地方。協調完成惠及1844戶的二次供水改造，助力推進38臺電梯加裝，讓家園更宜居、生活更舒心。聯動設立“紅色聯盟老兵溫情服務站”，為退役軍人送上專屬關懷與溫暖。點滴行動織密了民生保障網，雷鋒精神成為了最暖心的“銀桂底色”。
十五年耕耘筑牢“文明長沙”根基
“干一行愛一行，專一行精一行”，這是張麗禎的人生信條，也是她扎根崗位、默默奉獻的真實寫照。十五年，足以讓一棵樹苗長成蔥蘢，在長沙文明創建的道路上，張麗禎用十五年的堅守，丈量著一位媒體人的初心。作為湖南星辰在線新媒體有限公司長沙文明網工作室主任，她以網站為陣地，以內容為載體，以活動為抓手，讓文明的種子在網絡空間生根發芽，在百姓心間開花結果。
2010年，根據全國文明城市測評工作要求，需在半年內建好地方文明網站。這是一項全新的任務，張麗禎迎難而上，投身到這場“從0到1”的拓荒之戰。她白天統籌網站搭建，夜晚鉆研考評體系，身兼策劃、記者、編輯、設計等數職，在人手緊缺、無經驗可循的情況下，僅用3個月就完成長沙文明網站立項、開發、測試到上線，最終通過驗收。該網站成為全國首批、湖南省首家地方文明網站，2011年獲評“全國優秀政府網站”，為長沙獲評“全國文明城市”筑牢了網絡陣地。
“她是我們最貼心、最靠譜的‘領頭人’。”這是同事們對張麗禎的評價。十五年來，她帶領團隊策劃推出《道德模范的年夜飯》《好人榜樣》等數百個特色專題，發布原創報道萬余篇。團隊累計獲得省級以上榮譽30多項，作品獲獎60余項，網站建設成績常年穩居全國地方文明網“第一方陣”。“長沙溫度”“文明四季”“七夕·愛在長沙”等長沙市特色系列活動的背后都有她的身影，活動累計參與人次達2.2億，總傳播量突破10億。她先后榮獲長沙創建全國文明城市工作先進個人三等功、長沙市優秀新聞工作者、全國城市文明程度指數測評先進個人等多項榮譽。“踏踏實實把事做好，就是雷鋒精神的踐行者。”張麗禎說。
崗位“全能王”踐行為民服務使命
在芙蓉區政務大廳的繁忙身影里，趙寧始終面帶微笑、耐心細致、有禮有節。作為一名幫代辦人員，他以專業高效的服務、真誠暖心的態度，讓政務服務更有溫度。在崗位深耕二十余年，他成為了公認的崗位學雷鋒標兵。
“他是全能王!”在同事們眼中，趙寧是業務上的“定海神針”。政務大廳1090項可辦業務，他均諳熟于心，能提供精準高效的指導。“要時刻保持學習的態度，每當政策調整，我都會趕緊跟進鉆研。”趙寧說。近期，廣西南寧的李先生專程赴芙蓉區政務大廳辦理企業變更業務，卻因營業執照登報聲明缺少公章陷入困境，焦急萬分。趙寧沒有簡單回絕，憑借專業經驗為其梳理容缺受理路徑，指導現場簽署容缺受理承諾書，并協助聯系南寧公司負責人補寄材料。在他的全程跟進下，這項跨省業務順利辦結，避免了群眾“白跑一趟”，李先生連聲道謝。
“政務服務不僅要速度，更需要心貼心的服務。”在趙寧看來，幫代辦人員改變的不僅是效率，更是人心感知的溫度。去年8月，一位行動不便的老人獨自前來辦理社保業務，趙寧主動推來輪椅全程陪同，耐心講解，直至業務辦結。老人臨走時不安地說：“耽誤你這么多時間，衣服都被我弄臟了。”他只是笑著擺擺手：“您別客氣，這都是我應該做的。”他的真誠服務贏得了群眾廣泛認可，多年來收到不少群眾的表揚信，成為大廳獲得書面表揚次數最多的工作人員。
他不僅深受群眾認可，也是同事們口中“最好的伙伴”。“遇到搬運重物、設備維修等瑣事，他總會主動援手。”趙寧的同事介紹，為了幫助提升大家的工作效率，他利用業余時間，將自己遇到的典型咨詢案例、政策解讀要點等整理成《常見業務解答備忘錄》，大家也稱他為“大廳知識庫”。他用點滴善舉溫暖身邊人，在平凡崗位上書寫雷鋒精神的時代內涵。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：長沙晚報
