長沙晚報3月5日訊（全媒體記者 劉攀）當你接過溫熱的外賣或期盼的包裹時，可曾想過為此奔波的人，能在哪里歇個腳、喝口熱水、吃口熱飯？記者5日從湖南省人力資源和社會保障廳獲悉，這個困擾無數戶外勞動者的難題，迎來了一個溫暖的解決方案。
省人社廳、省委社工部、省總工會聯合印發《湖南省“愛心驛站”建設實施方案》（以下簡稱《方案》），計劃在全省織起一張有形的關愛網——到2026年底，新建1000座“愛心驛站”，為外賣騎手、快遞小哥、環衛工人等戶外新就業形態勞動者，筑起一個個“街頭的家”。
12項基礎服務，解決戶外勞動者“急難愁盼”
《方案》明確，“愛心驛站”的核心功能是解決勞動者休息難、飲水難、充電難、如廁難等現實問題，提供包括休息座椅、飲水機、充電插座、衛生間（或指引）、微波爐、應急藥箱、免費Wi-Fi等12項基礎服務設施，確保為勞動者提供遮風避雨、應急救治等基礎保障。目前，該項目已被納入2026年全省重點民生實事清單，力爭年底前全部亮相。
《方案》強調，驛站建設應因地制宜，不搞“一刀切”，所需房舍不買不建不租，堅決防止大拆大建。按照實施計劃，針對新就業形態勞動者需求集中但公共服務設施空白的區域，湖南將采取“三個一批”的方式推進：即新建一批“愛心驛站”，同時整合一批工會驛站、零工驛站、紅色之家等現有國有或集體公共房舍資源，并鼓勵一批平臺企業自建服務點。通過統一名稱標識、統一服務要求、統一基礎配置，著力構建一個可感、可及、可持續運行的服務體系。
可持續運營，讓服務觸手可及
為了讓這份溫暖長久延續，《方案》明確了多方面的保障措施。在機制上，建立由省就業促進和勞動保護工作領導小組統籌，多部門參與的協調機制。在資金上，在政府財政統籌、工會支持的基礎上，鼓勵引入智能零售柜等低干擾的商業服務，以“公益性+市場化”方式反哺日常運營。
《方案》還提出要加強數據服務。未來，戶外勞動者只需打開百度地圖或高德地圖App，就能直接搜索到身邊的“愛心驛站”；登錄湘易辦App，還能在歇腳的工夫，順便看看最新的就業政策、咨詢權益維護。
一座城市的溫度，不僅體現在拔地而起的高樓大廈，更體現在它對每一個奔跑者的態度。當小小的驛站亮起燈光，我們期待的不僅是照亮街角的光，更是照進心里的暖。
責編：劉暢暢
一審：劉暢暢
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：長沙晚報
