華聲在線全媒體記者 鄒偉瑜
3月的長沙，乍暖還寒。走在長沙街頭，藥店櫥窗上的愛心驛站標識隨處可見。穿梭在街巷的外賣騎手、快遞小哥，只要推開街邊藥店的門，便能尋得一處溫暖的歇腳地：一杯熱茶暖手，一個插座續電，一次免費測壓安心。片刻休整后，他們又能帶著暖意奔赴前路。
如今，遍布星城的藥店愛心驛站，早已從戶外勞動者的專屬“補給站”，變成了全城市民共享的“暖心港灣”。這抹藏在方寸之間的溫暖，始于一位快遞小哥的樸素心愿，成于政企協同的暖心行動，更化作了長沙這座城市最動人的溫度。
（益豐大藥房，執業藥師為前來休息的環衛工人測量血壓。 圖/長沙市委宣傳部）?
一份心愿，讓溫暖在街頭落地生根
2025年5月，中國工會十八大代表、順豐快遞員黃波在建議征集中的一句“夏天跑單，想找個地方用大壺打水喝”，戳中了城市治理的民生細節，也開啟了長沙愛心驛站的溫暖篇章。
民有所呼，政有所應。長沙市投入資金著手打造標準化愛心驛站，統一配發涼茶桶、醒目標識標牌、制定服務標準流程，讓街頭的溫暖從一份心愿變成觸手可及的現實。
醫藥湘軍主動扛起社會責任，老百姓大藥房率先在長沙啟動愛心驛站，如今愛心驛站已覆蓋全國18個省150個地級市的萬家門店，僅長沙就有559家，其中165家24小時“不打烊”，為深夜奔波的勞動者留著一盞明燈。益豐大藥房完成全省300家標準化驛站提質擴面，茶飲專區熱飲全年不間斷，專業健康服務隨時在線。誠益信大藥房則將溫暖延伸至老年、殘障等特殊群體，上門送藥、健康檔案管理，讓便民服務沒有死角。
從一紙建議到遍地花開，目前長沙市內已建成1606家愛心驛站，省內其他市州同步落地2509家，老百姓大藥房驛站日均服務約20萬人次，一張覆蓋城鄉的愛心服務網，在街巷間悄然織就。
（老百姓大藥房?萬家麗店，外賣騎手劉新云在愛心驛站歇腳。 圖/長沙市委宣傳部）
方寸驛站，藏著奔波者的暖心日常
對于戶外勞動者而言，愛心驛站的溫暖，從不是簡單的設施，而是日常休整里的貼心服務，藏于細微的瞬間感動。
順豐快遞員劉洋是益豐大藥房朝陽店愛心驛站的常客。“去年夏天最熱的那陣子，我跑單跑到頭暈眼花、胸悶難受，第一時間就沖進這家驛站。店員趕緊給我測血壓、遞解暑藥，還一遍遍叮囑我‘別硬扛，累了就進來坐會兒’。”如今，劉洋每周至少要來四五次，跑單累了就進來歇五分鐘，店員總會主動打招呼、遞上熱水。“喝口水、充個電，再出發就渾身是勁。那一聲‘辛苦了’，真的特別暖心，讓跑單的日子不再孤單。”
36歲的外賣騎手劉新云，更是把老百姓大藥房萬家麗店的愛心驛站當成“第二個家”。家中三個孩子，最小的才5歲，無人照看時她只能帶著孩子一起跑單，愛心驛站成了她奔波路上最堅實的依靠。
“在這里，我不再是風風火火的趕路人，是個能松口氣的媽媽。”劉新云告訴記者，店員會主動幫她照看孩子，讓她能安心喝水、歇腳，這份被看見、被尊重的感覺，比任何物質幫助都珍貴。從最初跑單的迷路新手，到如今長沙市女騎手中的“跑單王”，劉新云的成長路上，驛站的溫暖始終相伴：“現在我自己就是‘活地圖’，比導航還準，這份成績里，也藏著驛站的一份溫暖。”
老百姓大藥房集團副總裁、董事會秘書馮詩倪介紹，許多驛站都是24小時服務門店，“深夜跑單的騎手、凌晨急需用藥的居民，都可以進來歇一歇，我們希望讓驛站成為大家隨時能依靠的港灣。”
（設置在愛心驛站的免費茶飲?，向所有有需要的人敞開懷抱。 圖/長沙市委宣傳部）
溫暖無界，小驛站裝下大民生
愛心驛站的溫暖，不止面向戶外勞動者，而是向所有有需要的人敞開懷抱，在方寸之間，裝下了最樸實的民生溫情。
劉新云至今記得，曾有兩位外地女孩因錯過班車、手機沒電，怯生生地站在驛站門口。藥房工作人員立刻把她們迎進來，讓兩個女孩在驛站休息了一夜。一盞燈、幾把椅子、一杯熱茶，便化解了異鄉人的窘迫。“每個人都有困難的時候，愛心驛站不僅是給我們一個歇腳的地方，也給外來游客送上了家的溫暖。”劉新云說。
這份溫暖，也照進了老年群體的日常。誠益信大藥房的愛心驛站里，周邊患有高血壓的老人常來免費測血壓、建立健康檔案，執業藥師耐心地為老人們解答用藥疑問，讓小小的驛站成為社區的健康服務點。
為了讓溫暖觸手可及，長沙更用“智慧”為愛心驛站賦能。老百姓大藥房聯動美團、餓了么，在外賣包裝袋上標注驛站服務內容；559家愛心驛站悉數接入高德地圖，市民一鍵就能找到就近服務點；打造“3+N”服務體系，將茶飲、休息、如廁等基礎保障，與健康檢測、應急用藥、24小時購藥等專業藥事服務相結合，讓驛站不只是歇腳地，更是貼心的健康港灣。
一間間小驛站、一杯水、一張椅、一聲問候，在日復一日的陪伴中，溫柔地接住每一份奔波，讓每一個為生活奮斗的人，都能歇得下、安下心、有奔頭，也讓這座城市的溫度，浸潤在每一條街巷、每一個人心間。
責編：鄒偉瑜
一審：鄒偉瑜
二審：李昆勵
三審：石偉
來源：華聲在線
