華聲在線2月25日訊(通訊員 劉昊 卿偉 曾建偉)“要不是你們這么細心,我媽走失這么久,后果不堪設想!”在中國石化邵陽石油分公司新寧城關加能站,剛趕到的李先生緊緊握著站經理鄧亞婷的手,連聲道謝。
2月23日,正值春運車流高峰。鄧亞婷在加油島為車輛加油時,余光瞥見進站口處站著一位頭發花白、身形瘦小的老人,神情焦慮茫然且身旁并無陪同人員。她迅速安排替崗人員接管加油槍,快步上前攙扶老人走進便利店愛心驛站,讓她在軟椅上休息,見老人滿口方言,吐字含糊且情緒愈發激動,鄧亞婷見狀,便遞上一杯溫水蹲下身湊近老人耳邊安撫道:“奶奶,您先喝口水,慢慢說,我們幫您聯系家人。”同時輕拍其手背耐心傾聽,從斷斷續續的話語中捕捉到幾個數字后,鄧亞婷趕緊拿出紙筆,經過幾分鐘細心引導,終于拼湊出完整的手機號碼。
電話那頭傳來焦急萬分的聲音。得知老人已年過八旬,當天中午獨自出門后迷路,家人已尋找了三個多小時。小鄧詳細告知站點位置,一邊為老人續上熱茶,一邊陪她拉家常分散焦慮。
四十分鐘后,李先生匆忙趕到,見母親捧著熱茶安然坐在軟椅上,懸著的心終于落下:“多虧你們幫忙,聽到人在中國石化,我們全家心里一下子就踏實了!”
鄧亞婷笑著攙扶老人起身:“我奶奶年紀也和您母親差不多,看著就親切,就像看到自家人一樣。這是我應該做的,不過老人家年紀大了,以后出門最好有人陪同,多費點心照應著。”她將老人送上車,揮手告別后,轉身又投入到忙碌的春運保供工作中。
責編:劉茜
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來源:華聲在線



