長沙南站派出所“00后”新警彭茂堃，正經(jīng)歷從警生涯中的第一個春運。長沙晚報全媒體記者 張洋子 攝
編者按
當團圓飯香飄溢星城，有這樣一群人仍守在崗位上：公安民警徹夜值守，高鐵司機專注馳騁，電力工人攀桿搶修，非遺巧手傳遞年味……這些“不停歇”的身影，讓這座城市的幸福不斷“加碼”。這個新春，我們將鏡頭對準這些“新春大忙人”，看他們的堅守，如何讓平安觸手可及，讓歸途暢通無阻，讓年味濃郁鮮活，匯聚成星城新年最踏實、最綿長的幸福滋味。
長沙晚報全媒體記者 張洋子 通訊員 張威
2月9日，長沙南站，春運第八天，候車大廳已是一片流動的海洋。行色匆匆的旅客拖著行李箱，背著鼓鼓囊囊的包裹，腳步聲、廣播聲交織成春運特有的交響。在川流不息的人潮中，幾道藏藍色身影顯得格外醒目——他們是長沙南站派出所雷鋒警隊的“00后”新警，正經(jīng)歷從警生涯中的第一個春運。
長沙伢子日均步行超萬步
西進站口，2003年出生的彭茂堃警服筆挺，目光如炬，在安檢通道旁來回巡視。這位年輕民警，是土生土長的長沙伢子，今年第一次站在了春運安保的最前線。春運期間，這座車站日均發(fā)送旅客超13萬人次，客流密度大、人員流動快，安保任務(wù)艱巨。
“列車開始檢票——”廣播響起，旅客們提著大包小包涌向檢票口。彭茂堃迅速調(diào)整站位，提高音量引導(dǎo)人流?！巴@邊走，注意腳下安全!”作為長沙南站派出所雷鋒警隊的新警，他的崗位覆蓋西進站口和一售票廳，職責包括巡邏執(zhí)勤、客流疏導(dǎo)和應(yīng)急處置。每天上崗前，他都會提前熟悉當日重點列車的到發(fā)時間，預(yù)判客流高峰時段，提前到崗到位。
檢票口不遠處，一位提著兩個大編織袋的老人踉蹌了一下。彭茂堃立即分開人群上前：“老人家，需要幫忙嗎?”得知老人獨自乘車、行動不便且快要誤車，他二話不說接過行李，小心翼翼地攙扶老人，快速通過人工檢票通道，隨即聯(lián)系雷鋒服務(wù)站接力護送?！靶』镒?，真是太謝謝你了!”老人連聲道謝。“沒關(guān)系，您慢著點，注意腳下安全?！迸砻瘓倚χ鴶[擺手，護送好老人進站安檢后，又迅速返回進站口，加入到疏導(dǎo)客流的隊伍中。
日常的巡邏疏導(dǎo)外，彭茂堃主動承擔起為旅客答疑解惑的責任。問路、尋人、突發(fā)情況處理——春運開始以來，他日均步行超萬步，面對旅客咨詢的乘車路線、候車區(qū)域、改簽退票等問題，都一一耐心解答，“作為一名雷鋒警隊的民警，又是黨員，我更應(yīng)該多做點實事?！迸砻瘓艺f，“春運安保工作雖然辛苦，但每當看到旅客們帶著笑容踏上歸途，想到自己的付出能讓大家的回家路更順暢、更安全，就充滿了動力?！编嵵菥鞂W(xué)院畢業(yè)的他，始終記得入學(xué)時在警旗下的誓言，將“人民公安為人民”的宗旨融入每一次執(zhí)勤。
23歲女警眼觀六路耳聽八方
臨近中午，長沙南站派出所綜合指揮室，電腦電子屏實時顯示著各區(qū)域監(jiān)控畫面，23歲的張心爽在此眼觀六路，耳聽八方。張心爽是新警隊伍中為數(shù)不多的女警，這是她成為警察后的第一個春運，也是第一次在崗位上迎接春節(jié)。“您好，長沙南站派出所，請問有什么可以幫您?”這句溫暖的問候，從8時她到崗起已在指揮室重復(fù)多次。作為整個車站安保工作的“神經(jīng)中樞”，指揮室匯集分發(fā)各類警情指令和求助信息?！?月7日春運客流逐漸攀升，我一上午接到了10起旅客報警求助，其中既有焦急尋找遺失行李的，也有因人流擁擠與孩子走散的?！?/p>
電話突然響起，一名男性旅客聲音急促：“我的黑色雙肩包丟了，里面有證件、銀行卡和衣物，車快開了!”張心爽一邊輕聲安撫：“您別急，慢慢說”，一邊快速記錄關(guān)鍵信息——進站時間、路線、可能丟失地點、背包特征。掛斷電話后，她立即調(diào)度就近執(zhí)勤警力前往售票廳、安檢口排查。很快，背包在安檢口被找到。當旅客在電話那頭連聲道謝時，張心爽笑著說：“這是我們應(yīng)該做的，祝您一路平安?！?/p>
“看到旅客在我的幫助下找到遺失物品，看到走失的小孩平安回到父母身邊，我就覺得所有的忙碌都值得?！睆埿乃f。面對旅客因趕車而產(chǎn)生的各種焦慮情緒，這位年輕女警總能以特有的溫柔與細致化解，同事也評價她：“心細，沉穩(wěn)?！睆埿乃f，這是她最有意義的一個春節(jié)，“春運就像一場大考，我們要在開考時交出滿分答卷，為旅客的平安團圓保駕護航。”
青春力量守護旅客平安
在長沙南站，像張心爽、彭茂堃這樣的“00后”新警還有7位，他們共同組成了今年春運安保的一支青春力量。這些年輕人分布在不同崗位：有的在進站口嚴查危險品，有的在候車層不間斷巡邏，有的駐守執(zhí)勤室服務(wù)臺提供全程幫助。雖是首次迎戰(zhàn)春運，但他們迅速適應(yīng)了高強度工作節(jié)奏——在他們之前，雷鋒警隊的前輩們已在此堅守了數(shù)十個春運;如今，接力棒傳到新一代手中。
記者了解到，自春運啟動以來，長沙南站派出所累計接受旅客報警求助118起，為旅客找回遺失的物品107件，挽回經(jīng)濟損失16.9萬元。數(shù)字背后，是派出所全體警力在崗位上默默付出的一天又一天。
夜幕降臨，長沙南站燈火通明，指揮室內(nèi)張心爽仍緊盯著電子屏，彭茂堃和他的戰(zhàn)友們依舊堅守在各自崗位上，即將徹夜為平安守護。歸家游子的行囊里裝滿思念，而這個冬天最溫暖的光，正映照在這些年輕民警的肩章上。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：長沙晚報
