“我們來帶娃，你安心奔跑”
天心區為快遞外賣家庭送上“寒假禮包”，7個示范點開啟“官方帶娃”模式
天鴻社區，孩子們被溫暖“托管”。長沙晚報全媒體記者 尹昊天 攝
長沙晚報2月3日訊(全媒體記者 洪虹)3日上午9時許，天心區文源街道天鴻社區新時代文明實踐站的托管教室書聲瑯瑯。在志愿者的帶領下，孩子們開啟了一天的晨讀、手工與課業。教室外，他們身為外賣騎手、快遞員的父母，正穿梭于街巷為生活奔忙。
這個寒假，為解決新就業群體的子女“看護難”，天心區推出了“官方帶娃”服務。在區委、區政府的推動下，區關工委、區總工會、團區委聯合街道、志愿服務組織，在全區設置了7個托管示范點位——這不僅是托管，而且是一個為城市奮斗者系統解憂的溫暖工程。
“官方帶娃”：托得安心，管得暖心
“通知一發到騎手群，報名很踴躍。”天鴻社區黨委副書記陳曼莎說。該社區有90多名美團騎手，即便部分孩子已回老家，留長的家長仍希望將孩子送來。
這里的托管由天心區青年志愿者協會運營，課程遠不止課業輔導，更囊括手工、科技、情緒認知與體能拓展。“我們關注孩子的全面發展。”協會秘書長劉明珠介紹，30余名孩子按高、中、低年級分組，由10多名大學生志愿者提供全天陪伴。
家長繆元平的丈夫是外賣員，她第一時間為小女兒報了名。“寒假我們沒時間帶孩子做功課，孩子又是社區活動的常客，我們很放心。”她說，女兒第一天就學會了剪窗花，興奮地把作品貼在了家里窗戶上。
“我們希望能切實減輕這些家庭的負擔。”團天心區委書記康耀心表示。
“官方帶娃”的暖流不止于此。文源街道“源課堂”、天心區總工會的專屬興趣班等，共同織就了一張覆蓋寒假、形式多樣的照護網絡，精準回應新就業群體家庭的需求。
從“帶娃”到“友好”：一個城區的系統暖“新”
天心區的暖“新”實踐，正從“解一時之困”的托管，邁向“共建友好城區”的系統生態。
早在2025年7月，區委社會工作部便聯合多部門發布了《關心關愛新就業群體10件實事清單》，為全區服務提供了清晰的“任務書”和“路線圖”。
1月23日，天心區召開專題會議，部署全域推進“騎手友好”場景建設，明確3月底前基本建成，并分類制定方案：可進入場景的推廣“騎手碼”，不可進入場景的設臨時停車位和外賣柜，人車均不能進的則提供門口暖心服務。
這項系統工程的推進，源自天心基層的扎實探索。
在裕南街街道，全省首個建在騎手站點的“紅色之家”及黨支部已然成熟，其創新的“分布式服務點”模式，精準破解了騎手“進門難、取餐慢”的痛點。在文源街道，從打造“紅色之家”陣地到成立網絡主播黨支部，再到引導騎手成為基層治理“流動探頭”，形成了服務與治理互促的“文源模式”。在坡子街街道，騎手化身“城市眼睛”，在送餐途中發現并上報安全隱患、幫扶獨居老人……
如今，這些探索正被納入全區統一框架，在社區、商圈、樓宇、醫院等場景同步推進。天心區正用系統化的服務網絡，為新就業群體筑起一個有溫度、可依靠的“歸巢”。
責編：劉茜
一審：劉茜
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：長沙晚報
