“菌絲都長進去了！”長沙一好利來門店售賣食品剛開封就發霉！商場已介入協調

因劉先生目前身處外地，記者持其提供的霉菌照片，前往步步高梅溪天地好利來門店核實情況。門店店員表示，1月24日已添加劉先生微信溝通，需其將問題產品郵寄回公司，經專業鑒定后再協商處理方案。

對此處理方式劉先生暫未接受，他提出因消費行為發生在該商場，若商場能出面協調，便愿意寄送樣品。記者隨即向步步高梅溪天地反饋此事，經商場介入協調后，好利來方面表態，若查驗確認產品存在質量問題，將對劉先生進行相應賠付。