

因劉先生目前身處外地,記者持其提供的霉菌照片,前往步步高梅溪天地好利來門店核實情況。門店店員表示,1月24日已添加劉先生微信溝通,需其將問題產品郵寄回公司,經專業鑒定后再協商處理方案。

對此處理方式劉先生暫未接受,他提出因消費行為發生在該商場,若商場能出面協調,便愿意寄送樣品。記者隨即向步步高梅溪天地反饋此事,經商場介入協調后,好利來方面表態,若查驗確認產品存在質量問題,將對劉先生進行相應賠付。

責編:張嵐
一審:張嵐
二審:印奕帆
三審:譚登
來源:芒果都市


因劉先生目前身處外地,記者持其提供的霉菌照片,前往步步高梅溪天地好利來門店核實情況。門店店員表示,1月24日已添加劉先生微信溝通,需其將問題產品郵寄回公司,經專業鑒定后再協商處理方案。

對此處理方式劉先生暫未接受,他提出因消費行為發生在該商場,若商場能出面協調,便愿意寄送樣品。記者隨即向步步高梅溪天地反饋此事,經商場介入協調后,好利來方面表態,若查驗確認產品存在質量問題,將對劉先生進行相應賠付。

責編:張嵐
一審:張嵐
二審:印奕帆
三審:譚登
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